ПРОГРАММА «ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ»
8-800-511-59-86
Служба информационного центра Haval работает круглосуточно
звонок бесплатный
БЕСПЛАТНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ПРОГРАММЕ
Все новые автомобили HAVAL бесплатно подключаются к программе «Помощь на дороге». Служба информационного центра HAVAL работает круглосуточно.
Действие программы 3 года
Срок действия полиса программы «Помощь на дороге» составляет 3 года с даты продажи автомобиля первому покупателю. **
На территории Российской Федерации и Республики Беларусь
Программа действует на территории Российской Федерации, Республики Беларусь в радиусе 300 км. от административных границ города, в котором присутствует дилер. **
Консультация по телефону
Вы можете обратиться в информационный центр HAVAL по телефону 8-800-511-59-86 для получения информационной и технической поддержки по телефону. Специалисты центра HAVAL осуществляют телефонный инструктаж по ремонту автомобиля. В случае, если ремонт по телефону не привел к положительному результату, организуется выезд экипажа техпомощи на место события для устранения неисправности или транспортировки Вашего автомобиля для последующего ремонта.
Техническая помощь
В случае, если техническая консультация не помогла, организуется выезд специалиста в радиусе 300 км от административных границ города с целью устранения причины обездвижения автомобиля.
Эвакуация автомобиля
Если неисправность не может быть устранена на месте и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, мы организовываем эвакуацию автомобиля в радиусе 300 км от административных границ города до дилерского центра.
Транспортировка клиента и пассажиров
В случае эвакуации автомобиля к дилеру при необходимости будет организована транспортировка Вас и Ваших пассажиров в радиусе 300 км от административных границ города до дилерского центра или до ближайшего места назначения.
Организация проживания в гостинице
В случае, если автомобиль был эвакуирован в рамках программы (кроме случаев ДТП) более чем за 300 км от места Вашего проживания или пункта назначения и ремонт невозможно осуществить в течение дня, при необходимости организуется проживание в гостинице уровня 3 (три) звезды на срок не более 3 (трех) ночей, либо до окончания ремонта в зависимости от того, что наступит ранее.
Продолжение путешествия
В случае, если в результате наступления события (кроме случаев ДТП) более чем за 300 км от места Вашего проживания или пункта назначения автомобиль был эвакуирован и ремонт невозможно осуществить в течение 3 (трех) дней, при необходимости возможна компенсация стоимости авиабилетов или ж/д билетов (эконом класса) до места проживания или пункта назначения.
Программа не распространяется на следующие неисправности:
- возникшие в результате противоправных действий третьих лиц / вандализма / попытки кражи Автомобиля или его элементов, кроме случаев ДТП с участием Автомобиля;
- возгорание от внешних источников;
